鲁西集团：坚持品质为先

鲁西集团党委书记、董事长一贯强调：产品质量是企业的生命，只有产品质量过硬，企业才有持久的市场竞争力，好的产品质量是品牌的最好载体。

【坚持质量管控】

鲁西集团推行产品质量“一把手”负责制，并开展产品质量知识专项培训、知识竞赛、专项检查、质量月签名等活动，宣传发动全员提升质量意识。不断完善质保体系，加强全过程质量管控，形成较为完善、操作性强、效果明显的制度管控体系;制定质量目标，实施事业部长质量目标承诺制、产品质量一把手负责制，强化产品质量责任追究;严抓薄弱环节控制，开展对标引导、专项提升活动，成立瓶颈问题课题组进行攻关;运用激励和信息化手段，通过质量管理星级评价、主体工资增长激励产品质量提升，设立质量举报平台，利用BPM、CRM、SRM等先进信息化工具，实施质量管控。

【坚持品质为先】

同样面对质量和效益时，人们好像更看重效益，效益看得见摸得着，会直接给员工带来利益的影响。当产品质量和效益发生冲突的时候，面临最大的问题就是取舍。如何取舍?鲁西集团是这样回答的：

产品质量是企业发展的基石;如果只看眼前利益，而忽视长远利益，无异于饮鸩止渴，集团 “创鲁西品品牌，做百年企业”的愿景，就明确了质量的发展方向，集团实施产品质量召回制度，不管是有质量问题的产品，还是客户在使用中出现抱怨，一律召回，给客户换货，虽然在短期内造成集团经济和名誉影响，但对于整个市场和客户会感受到鲁化是一个负责任的企业，会更加赢得客户对鲁化产品的认可和信赖。

【坚持提标提质】

产品的提标提质是产品质量管理的关键。鲁西集团以市场需求和客户满意为标准，内在、外观、包装、运输过程中的质量全面提标提质。严控采购物资质量，注重生产环节的质量改进、提升和管控，强调关键指标稳定。内用外销、国内国外、大小客户一视同仁，增加鲁西品牌含金量。

集团高度关注客户特殊需求和产品使用效果，做到售前深入调研、生产针对控制、出厂精准销售、售后持续跟踪的全过程管理。创新质量调研方式，挖掘客户需求，听取客户意见，对标行业标杆，不断研究技术改进，持续提供更优质的产品和更好的服务，提高客户满意度，进而提高产品市场竞争力。

近年来我们不断细化产品质量管控，严抓产品指标提升，针对38种主要产品制定179项控制指标和65项提质指标，实行高于国家行业标准的内控优等品，仅这些数据足以证明集团以满足市场和客户需求的质量行动是实实在在的。市场和客户的需求往往是不断变化的，对鲁西集团来说，满足市场需求，达到客户满意，永远是挑战也是动力。

【坚持质量追求不停步】

集团先后主导参与了甲酸钠、六氟丙烯、辛醇等23项国家行业标准的制修订;目前有甲酸、辛醇、二氯甲烷等12种产品已达到了国际先进水平，产品出口世界110多个国家和地区;聚四氟乙烯、氯化苄、己内酰胺等56种产品达到了国内优等水平。集团连续获得“中国质量诚信优秀典型企业”“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量诚信标杆典型企业”等称号。

在“共创中国质量，建设质量强国” 的道路上，鲁西人一直在努力!

(关键字：鲁西 品质)