重庆这个火辣的城市，新生事物也在此野蛮生长。2017年11月GOGO无人超市亮相重庆解放碑协信星光广场，开业当日便吸引了约2000人前往体验，不过好景不长，开业一个多月后，单日客流量就下降了近80%。同样是涉足无人零售领域，重庆首家无人便利店“一七闪店”成立半年内，就获得了逾千万融资，如今已经布局了51家直营店。无人零售在重庆已经经历了冰与火的历练，而美智小卖柜在2018年12月11日选择在重庆发布小卖柜新品，有着独到的考虑。
小卖柜创始人戴江表示：“之所以选址重庆，是因为中国无人零售市场集中在东部和华南多一点，但是我们希望小卖柜能积极参与到整个中国无人零售市场，选择重庆作为新年度的起点，是想告诉合作伙伴，我们希望做大市场。”而戴江所希望做大的无人零售市场在国内是个怎样的市场呢?
野蛮生长的无人零售
24小时营业、无人值守、自动结款……“新零售”背景下，2017年无人零售在国内掀起热潮，赚足了眼球。在“技术+资本”的驱动下，不仅有阿里、京东等巨头进场布局，一些快消品企业、甚至创业者也奋起直追。2017年我国无人零售市场规模为197.0亿元，其中自动售货机年销售规模为173.4亿元，开放式货架销售金额为3.1亿元;无人便利店销售规模在0.5亿元左右，预计到2020年我国无人零售市场规模将增长至657亿元。无人零售的主要场景分布包括小区社区、地铁等交通枢纽、写字楼、商场、办公室等。
据鲸准数据库发布的数据，去年我国共有138家无人零售企业。另据艾瑞咨询数据显示，截至去年11月底，全国无人零售货架累计落地2.5万个左右，无人便利店累计落地200个左右。
业内普遍认为，无人零售萌芽于2017年。2017年也因此被称为“无人零售元年”。戴江强调：“目前无人零售市场是个增量大于存量、还未充分竞争的市场。”
随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐成熟，加上国内全球领先的移动支付态势，以无人零售为代表的新零售受到各大电商平台及知名品牌的关注。在无人商店、大型传统贩卖机、无人货架、智能货柜几大无人零售类别来看，智能货柜的场景运用更广泛、体验度更好、货品损坏率更低。
然而智能货柜的普及发展受限于技术成熟度与成本，仍然有着较高的门槛，硬件、软件、服务(供应链)等都是制约智能货柜发展的难题。无人零售智能柜落地效果如何?如何量产?能否实现扩张?这都是摆在无人零售从业者面前棘手的问题?
小卖柜创始人戴江给出了解答：“提供更好的解决方案、提供更稳定的设备、提供更高性价比的方案，提供更多的数据赋能。”而小卖柜推出将满一周年之际，小卖柜升级为不仅仅是出色的硬件供应商，更是整套无人零售的解决方案。
出色的软硬件供应商
工欲善其事必先利其器，2018年12月11日的发布会上小卖柜重磅推出了2款黑科技新品——极目系列动态视觉智能货柜和Mini系列智能货柜，并分享了目前无人零售领域的最新技术和小卖柜整套无人零售解决方案。
小卖柜动态视觉识别柜是智能货柜产品中目前最顶级技术水平的体现，通过和英特尔合作研发，基于IntelOpenVINOAI框架，研发出动态视觉精准识别技术，可通过实时识别顾客拿取和放回商品的动作，来判断顾客是否拿走了商品以及最后拿走了哪些商品。货柜支持多类商品的无限制摆放方式，商品可叠放混放，不怕遮挡;支持单、双手拿取商品，可精准识别用户在一次购物过程中多次拿多商品，一次双手拿多件商品。
小卖柜聚焦次密集人群场景推出的Mini智能货柜，更适合50-200人这样的次密集场景，点位入驻门槛更低则意味着区域内可入驻的场景更多更广泛，市场更大更密集。Mini智能售柜首次将价格下拉到5000左右的区间，这是一个非常亲民的价格。而运营过程中大量使用的RFID标签，市场上普遍在0.3-0.5元左右，小卖柜更是以0.199元的超低成本价保证供应，同样的资金可以购买更多设备和标签。
依托美的集团千亿级的产业供应链平台和几十年的大规模硬件制造经验，小卖柜更是具备众多企业所不具备的大规模快速量产的能力。作为目前市场上智能货柜运营保有量最多的企业之一，小卖柜能自主把控货柜的大规模生产效率和供应品质，目前稳定达到月万台的产能，为市场快速、不断地供应优质产品。
戴江还强调：“美的有强大的供应链资源优势，几千亿采购规模为基础，更善于在大规模制造中降低成本、构建更高性价比。无论是从研发、供应链、制造能力来说，小卖柜保持长期的价格优势非常有信心。”
无人零售解决方案
为满足用户各类场景下的即时消费需求，小卖柜构建了全新的无人零售解决方案，涵盖了“基于物联网智能技术的全新终端”、“基于数据智能的精准零售”和“基于共享零售的合作运营模式”等方面。小卖柜立足全场景覆盖，大幅提升无人零售的用户体验，打造可持续的大规模无人零售商业运营体系。
作为一款智能物联设备，小卖柜与传统贩卖机最大的不同就是可以通过大数据为合作伙伴赋能，基于用户购买行为和场景的大数据系统，输出商品画像分析、用户画像分析、经营状况分析等，进行人-场-货的画像重构，打通数据系统、供应链、物流体系，为运营做指导和决策，提升合作伙伴的运营效率。
在大数据系统的基础上开发各类运营工具，对于合作伙伴，小卖柜提供全程辅导，对选址、选品、促销、用户运营、仓储配送、商品分析等运营工作进行全流程支持;打造多样化精准营销工具，针对不同用户行为开展专属红包、优惠、折扣、满减等各类活动，基于各类用户标签进行精准沟通;基于WMS、智能BI系统进行仓储管理、商品预警、做到智能配货、采购预测，极大改善商品价值链经营效率。
此外，小卖柜打造全国供应链平台进行商品采购，进一步降低合作伙伴的采购成本，提高经营效率;通过全国广告平台，由总部进行全国统一广告洽谈，并对合作伙伴进行广告收入分成;通过全国性品牌宣传，多样化品牌活动，新媒体传播等进行品牌营销支持。在本次发布会上，小卖柜联合康师傅品牌，为旗下新品发布助力，在柜机中展示康师傅新品系列，为其增加新零售通路和贴身广告宣传，并基于大数据系统实时掌握不同新品的用户购买行为，形成商品-用户-场景画像，为进一步决策做数据化支持。
自小卖柜于2017年12月19日宣布进军无人零售领域以来，目前小卖柜已进驻全国30多个城市，入驻上万场景。在此次发布会上，戴江公布了一组数据，运营城市60+，运营客户200+，类别商品100+。消费升级为无人零售创造了发展便利，而小卖柜在技术、硬件、服务等方面的共同打磨，正推动其自身的快速发展和行业成熟。
当面对“无人零售行业头部企业需要具备怎样的特质”这个问题时，戴江这样回答：“商业规律是不会变，能提供更好的用户体验、更高的商业效率，能够为整个社会化的资源配置提供更优化的方案，具备更强的市场竞争力，这样的企业更容易胜出。”
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