我叫许丽江，今年30岁，是一名长期驻扎在非洲的雷沃重工海外服务工程师。在非洲，有着七年的售后服务工作经验，与非洲的很多客户都结下了深厚的友谊。近几年，凭借自身过硬的本领和经销商的信任，带领着几名外籍员工进行维修服务、配件保障和产品回装及培训等工作，俨然成为当地的一名“小工头”。
2017年初，雷沃重工凭借良好的海外市场知名度，获取了西非国家布基纳法索500台整机及配套机具的政府项目订单，我也有幸成为项目的参与成员，远赴布基纳法索首都瓦加杜古参与产品回装。我带领几名当地员工，历经大半年的时间，每天工作10小时以上，从最简单的装卸螺栓到拖拉机的整机验收检验，从基础零部件的识别到配件仓库的规范管理，从如何驾驶拖拉机到简单的产品维修保养。虽然工作枯燥，但眼见回装工厂和配件仓库一点点形成了规模，心里还是非常欣慰的。我庆幸能有机会为公司做出了应有的贡献，也看到了自己的价值!
2017年11月交机仪式结束后，500台项目订单当中的约80%的拖拉机投入到了市场终端，我更加忙碌了起来。由于绝大部分用户是第一次接触拖拉机，严重缺乏产品保养理念，并且受用户财力限制，各类易损件、保养耗材购买力也不足，给产品及时保养带来了很大的阻碍。面对这类棘手的问题，我在旺季来临之前的一个月，就提前协同经销商一起举办了几期培训班和保养物料促销会，并及时走访了终端用户，手把手培训基础操作与使用保养知识，此举也大大降低了产品的故障率，获得了用户的广泛好评。
雷沃可靠的产品品质以及我们全新全意的服务工作，得到当地用户的支持，也使得雷沃重工的该政府项目订单中梅开二度。两年后，雷沃再次获取400台套的拖拉机和农机具的政府订单，牢牢扎根这个农机发展潜力巨大的西非内陆国。而远离家乡的我，身上的担子更重了，除了要完成常规的产品回装任务外，还规划了更深远的战略目标：在参与政府项目订单的同时，协助经销商进一步拓展一般分销的路径，后续也开始规划如何搭建经销商的销售、服务配件网络和相关体系，一一进入了我的脑海中。
恰恰在这关键的时刻，意外发生了。2019年12月份的一天，我不幸身染疟疾，幸好公司及时联系了驻布基纳法索的中国医疗队，对我第一时间进行了治疗，且在最短的时间治愈了病情。我归国后，公司还特地安排我去北京的专业疾病控制机构进行病情复查。
我深深的感觉，一个渠道的建立与培育和养育一个孩子有异曲同工之处。从最基础的起步，一个个的小目标逐步实现。
不远万里、身在异乡的我，有时候很想家，想父母、妻女。我离开的时候，女儿才咿呀学语，现在已经能够很清晰的会叫爸爸了吧?我常年不在家，对于女儿来说，全天下最温暖的是妈妈的臂弯了吧?我悄悄的从枕头底下找到了一张我抱着女儿的照片，照片上的我们三人都笑的很甜，我的眼眶不禁湿润了。
由于布基纳法索网络通讯不发达，我难得有机会与家人视频聊天，不知不觉女儿长大了，她的话语里不止是爸爸、妈妈这些简单的词汇了，而且还学着打扮自己，让妈妈扎漂亮的辫子，穿着新买的碎花小裙美美地给我展示。每次视频的结尾，女儿总是问我“爸爸!什么时候回家啊?”，在这一刻，女儿也逐渐的学会了什么叫做想念，我也学会了什么是成长。
一年又一年，女儿学会了想念爸爸，而我也开始懂得了自己身上的责任。如今，我又开始准备踏上布基纳法索的征程。我还要继续去“当工头”，承担起销售服务渠道培育和建设的责任，因为那里还有很多工作等着我。作为一名雷沃人，我很荣幸能够为继续为非洲农业机械化发展出一份力，为一带一路贡献雷沃力量。
(关键字：雷沃 工程师)
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