销量是广汽本田品质哲学的最好证明

在汽车产业转型升级的关键窗口期，挑战与机遇并存，随着国内新冠疫情形势逐渐稳定，下半年车市企稳向好。广汽本田以持续稳健增长的态势为汽车市场注入“正”能量，2020年上半年实现累计销量316,765辆，8月份更劲销72,587辆，同比大增28.8%，销量强劲增长的背后，是更为核心的“广本质造”。

广汽本田是理念先行型企业，品质哲学根植于企业运营全过程。这些理念，在22年的发展历程里，被印刻在每一位广汽本田员工、甚至供应商伙伴身上。

品质之行，始于理念

120%合格率

120%的合格率听来有些奇怪，但如果把目标定在100%，事实上会因为人为的原因不可避免地会造成1~2%的不良率。对于购买广汽本田产品的顾客而言，他们所购买的每一台车都代表了广汽本田的全部技术和全部信誉，即使是几万台车中的1台有问题，对顾客来说就是100%，解释说这是几万台分之一，顾客也不会接受。正因为连几万台分之一的不合格品也不允许有，所以无论如何都要达到120%的合格率。

三不原则

广汽本田要求每一位员工严格执行“三不”原则：“不接受、不制造、不流出”任何缺陷，广汽本田认为，“品质是制造出来的，不是检查出来的”，强调每一位员工通过“自工序保证”确保产品高品质。

▲ 广汽本田第三工厂及发动机工厂(图片来源：官方)

上下工序都是顾客

广汽本田对顾客的概念与认知和其它企业不尽相同，认为除了用户是顾客，经销商也是顾客。而在生产制造中，“下工序是顾客，上工序也是顾客”， 广汽本田强调以顾客角度看待上下工序提出的问题，积极改善。“拿到上工序的完整零部件，要负责任地利用好别人的成果，继续保证其高品质地走完制造流程，并有义务反馈问题。”、“自己经手的工序要完美地交给下一环，对下工序负责。”在广汽本田，不设单独质量检查部门，因为每道生产工序都已经是质检防线。

GHQS：广汽本田的品控体系

广汽本田从成立伊始，就本着“世界品质一脉相承”的理念，通过借鉴日本本田质量管理体系中先进的管理经验，广汽本田结合自己的生产实际情况, 建立起一套具有广汽本田特色的质量管理体系(GHQS)。近22年来，广汽本田 GHQS 不断得到改进、完善。

总体来说，广汽本田以“全过程管理”理念，将质量管理分成5个方面：新车型质量保证、零部件质量保证、制造质量保证、出厂质量保证、售后服务和市场质量保证。

以“未然防止”为重点的新车型质量保证

广汽本田对新产品开发过程进行分阶段的能力验证、评价和确认，使新产品在投放市场以后可能发生的问题于正式量产前充分暴露并得到解决，以防患未然的观点保证新产品的质量，并充分吸收用户意见，在设计中加以改善。

(关键字：广汽本田 哲学 证明)