中华商务网
正在更新
行业看点
您现在的位置: > 中华商务网> 钢铁产业> 板材> 下游资讯> 汽车

去年汽车召回增六成 新规倒逼车企重视投诉

2014-3-13 14:57:10来源:盖世汽车网作者:
投稿打印收藏
分享到:
  • 导读:
  • 国家质检总局日前发布消息称,去年我国已实施汽车召回133次,共涉及531.1万辆车,同比增长超六成,达到65.8%,创历史新高,平均每天都 有1.45万辆汽车召回。其中,受质检总局缺陷调查影响召回的汽车数量为196.1万辆,占全年召回数量的37%,也突破历史新高。
  • 关键字:
  • 汽车 召回 新规 投诉

国家质检总局日前发布消息称,去年我国已实施汽车召回133次,共涉及531.1万辆车,同比增长超六成,达到65.8%,创历史新高,平均每天都 有1.45万辆汽车召回。其中,受质检总局缺陷调查影响召回的汽车数量为196.1万辆,占全年召回数量的37%,也突破历史新高。

对于去年快速增长的召回数量,北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,这一方面是由于企业诚信度在不断提高,另一方面是由于《缺陷汽车产品召回管理条例》(以下简称《召回条例》)在去年1月1日起正式实施。

“《召 回条例》在过去基础上有很大进步,是将部门规章上升为行政法规,在行政处罚上有很大威慑力。”邱宝昌称,比如《召回条例》第24条明确规定,对于隐瞒缺 陷、经责令拒不召回的行为将处以产品货值金额1%至10%的罚款。这意味着,企业的违法成本将由以往最高3万元的额度上升到千万元甚至上亿元。

此外,邱宝昌还表示,《召回条例》不仅是对企业的约束,也强调了消费者的义务。在维权成本已明确规定由经营者承担之后,消费者的维权积极性有所提高。

事实上,从去年初大众DSG召回、江淮同悦“生锈门”事件,到年末的福特翼虎召回,消费者主动维权的效果逐渐增强。

以 福特翼虎为例,2013年广州车展期间,一位叫凌云的女士突然登上福特展台,打断了正在进行的发布会,展示了自己的翼虎断轴的照片,此事件一度引起舆论的 轩然大波。约一周之后,福特官方改变对此事发生后发布的“翼虎不存在任何产品设计和质量缺陷,也没有任何所谓召回计划”声明,而是选择了召回8万辆翼虎汽 车,并承认“前转向节生产材料未能符合福特在全球执行的材料强度标准”。

有业内人士认为,如果没有这位车主主动维权,福特召回翼虎的可能性很小。如今,在监管力度逐渐加强的背景下,车企需要更加重视消费者的维权行为。

对于企业而言,召回也并非是向企业形象“泼墨”。邱宝昌认为,“召回条例对企业是一种监管,也是一种督促。在高昂的违规成本面前,企业必然会加强生产和质量体系的监控。长远来看,有利于企业品牌形象的维护。”

汽 车行业分析师张志勇也表示,汽车召回一方面体现了车企对于消费者的责任心,也在无形中提升了自己的品牌形象。他以丰田汽车为例,“丰田在全球范围内先后召 回这么多次,但销量还是全球第一。”从国内自主品牌来看,召回次数相对较多的长城汽车,2013年实现75.4万辆的销量,同比增长高达21%。

目前中国汽车产销量均已突破2000万辆大关,成为全球第一大单一市场,几乎所有企业都无法忽略中国市场的战略性地位。但车企对中国市场的重视,不应该仅仅体现在车型引入方面,也包括面对缺陷车辆时,企业所表现出的积极、负责的处理态度。

(关键字:汽车 召回 新规 投诉)

(责任编辑:00427)
信息导航
钢厂列表
【免责声明】
请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
钢铁产业频道: 管带材 | 硅钢 | 板材 | 建筑钢材 | 涂镀 | 不锈钢 | 中文国际
中商数据-研究报告-供求商机-中商会议-中商VIP服务-中文国际-English | 钢铁产业-化工产业-有色产业-能源产业-冶金原料-农林建材-装备制造
战略合作 | 关于我们 | 联系我们 | 媒体报道 | 客户服务 | 诚聘英才 | 服务条款 | 广告服务 | 友情链接 | 网站地图
Copyright @ 2011 Chinaccm.com, Inc. All Rights Reserved.中华商务网版权所有 请勿转载
本站所载信息及数据仅供参考 据此操作 风险自负 京ICP证030535号
地址: 北京市朝阳区高碑店盛世龙源12号楼 邮编:100022
客服热线:010-51667158