洗衣机产品与烘干机合二为一的洗烘一体产品，近段获得了不错的发展。产品已经获得了一些消费者的青睐，市场规模也在扩大。奥维云网数据显示，2019年上半年，洗烘一体产品零售额同比增长18.9%，零售量同比增长8.2%。
不过，钉科技在浏览了电商平台洗烘一体机产品的用户评价后，发现用户仍有不少吐槽，集中在以下三方面：
其一，烘干效果不够好。
洗烘一体机产品相比单一的洗衣机，加入了类似干衣机的烘干功能，烘干功能是否好用，是购买洗烘一体机是否值得的主要标准。目前看来，部分产品的效果并不让用户满意。
有消费者就指出烘干功能不好用，烘干与甩干效果差不多：“选择带小太阳的洗涤功能属于带烘干的，但也不是烘干效果，就是脱水效果，顶多就是不像前面的快洗拿出来还滴水了这种情况”。
对于这样的情况，洗衣机品牌应该优化烘干的程序设计，做好效果。
其二，程序设计不合理。
烘干一体机的烘干程序，能否方便快捷的使用也是体验的重要一环，比如，如果用户衣服仅仅是比较潮湿，想要通过洗衣机进行快速烘干，能否快捷的找到具体对应的程序而不需要繁琐设置，就显得比较重要。
用户的评论显示出部分产品在这方面有所欠缺：“洗衣机还可以，就是烘干和某些特定程序是绑定的!”这样的情况下，用户想要单独烘干衣服就较不便，可以考虑为烘干单独做一个程序。
部分烘干一体机的程序设定问题表现在导致烘干时间可能过长，有用户在评论中指出：“早上8点洗婴儿毛衣5件。选的杀菌洗和烘干。用了6个半点还没洗完。天气好放外边都***干了。嗡嗡7个小时才洗完。”
上述现象并非个例：“超无语，装洗衣机当然师傅还说烘干2小时。上海这一个多礼拜的阴雨天，今天特意试试。早上八点半左右放进去开始洗(四套衣服)到下午2点显示还有20分钟，2点半显示还有10分钟。”
洗衣机品牌应该优化程序，也要指导用户如何有效使用这些程序。
其三，烘干噪音比较大。
洗衣机自身在运转过程中会产生噪音噪音较大经常被用户诟病，在升级洗烘一体机之后，烘干过程中的噪音也让用户关烦恼。有用户在评论中指出：“阳台感觉都要被震垮了…烘干模式简直堪比挖掘机”，“烘干的时候楼要震塌了”。
想要解决这些问题，要做好减震降噪，也需要对用户进行更好的引导，确保产品放置时的水平。
虽然洗烘一体机产品增长迅速，不过部分产品还是存在问题，品牌还应该针对反馈进行优化，不但要从产品入手，也要做好对用户的指导。
(关键字：用户 难题)
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