凡事预则立、不预则废。但，最近两年多以来家电一线市场的发展情况，却让很多厂商感到尴尬与难堪，那就是“市场越来越难以预测和琢磨”。往往是这个星期的计划，到了下个星期市场情况就变了：要么是对手出了新动作、要么是市场出了新变化、要么是原材料又涨价了……
层出不穷的意外，以及频频突发情况，让在过去30多年间习惯了在“周期性”通道中进行市场有序、稳步操作的家电厂商，显然难以适应，甚至完全不解，一度还产生了“不适应症”下的乱操作和乱战：
比如，2020年4月底，一些家电工厂还犯愁没订单，要减掉两三成的工人;到了5月上旬，就开始想尽一切办法招人，多开生产线，才能保障市场的订单量。一线市场的行情变化之快、变化之多，已经远远超出很多家电厂商过去30年、20年积累的经验、模式和套路。
同样，还有让一些家电经销商们感触最深的，就是来自家电企业和代运营商们的促销活动和内容，是越来越多，越来越频繁。一轮接着一轮，不管你想不想干，都必须要跟上节奏，才能获得来自工厂和代运营商的资源和政策。否则就直接甩在身后。
同时，大量家电厂商过去半年、一年的工作计划和促销方案，如今面临的最大调整则是促销以月度为单位，活动周期以周为单位，活动落地以天为单位在推进和变化。同时，大量的促销推广活动，不再是过去摆几个展台和样机，搞几个临促、单页和礼品，降价让利就能卖货。而是必须要提前扫街、认筹、引流，提前半个月预热和精准锁定，才能完成一场可达预期的活动效果。
此外，更让很多家电厂商头疼的事情，不只是大宗原材料涨跌不定的价格，一会儿上涨一会儿下跌;还有稳步上涨的劳动力成本，以及越来越难找到的优秀产业工人、促销员、安装服务工程师、临时工等专业工种。这些都在推高所有家电厂商的经营成本和压力，但一线市场很多厂商还在希望通过持续不断的降价激活用户、抢夺订单。
上述种种迹象表明，不只是家电市场变了，整个时代都在快速更迭，对于众多家电厂商来说，如果其经营节奏还要延续之前10年、20年的模式、经验和套路，显然只有“末路狂奔”，永远无法达到彼岸。相反，如果顺势而变、随波逐流，又很快会迷失自我，陷入为了改变而改变的陷阱之中。
如何在变与不变之中，找到自己的经营和生存之道，如今这一课题在拷问着所有的家电厂商：拒绝拥抱变化是末路，而在变化中迷失自我更是末路。唯一的出路，就是所有的厂商要放弃过去的所谓成功模式和经验，抛弃各种不切实际的想象和预测，而是要在这个变化的时代中打出自己的节奏，找到自己的经营之道。
超出预期的市场变化和消费需求，对于家电厂商来说，显然是一项有价值、更有意义的商业挑战。戳破这一系列挑战，便会站在新的舞台;相反，如果一直在过去的通道中徘徊不前，不管是个人的事业，还是企业的愿景与梦想，也都只是“空中楼阁”。所以，这对于很多家电人来说，虽然是最坏的时代、最多的激战，却将会注定开创最好的局面、最大的变革：
一是，全面到来的“用户经营”新通道。这个已经不用多说，几乎所有的家电厂商都已经意识到，从经营企业到经营用户的转型变革之重要性和突破性。经营用户的经营，其实应该是经营企业的战略基础，不管是家庭用户，还是商业用户，或是企业级用户，对于所有家电人来说“没有用户的企业”是永远没有未来。
二是，悄然开启的“套系家电”新浪潮。从智能家居到智慧家庭，对于家电厂商来说，这既是未来也是现在。基于套系家电的竞争取代传统单品家电的较量，以设计和服务能力满足用户的需求，将家电与家庭家居等行业的融合协同，探索出相互助力带客的经营新思路。套系家电的经营是重要一步，也是关键支点。
三是，不断推动的“品质消费”新动能。愿意为好产品买单，是这一代年轻主流用户的共同认知。不管是高价消费，还是低价消费，对于用户来说追求一定是品质消费。所以，家电厂商要尊重商业规律，让一分价格收获一分的回报。不要总想着天上会掉下馅饼来，想要避免陷阱就只有一条路，尊重价值、尊重创新、尊重服务。
(关键字：制冷)
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